Pemandangan unik terjadi di Jakarta Selatan saat antrean panjang kurir ekspedisi SPX mengular hingga 2 kilometer di salah satu agen mitra SPX di Ulujami. Video viral yang menunjukkan ribuan kurir menunggu giliran untuk melakukan retur barang ini banyak dibagikan di media sosial setelah diunggah oleh akun Instagram resmi @polsekpesanggrahan.
Kurir-kurir SPX dengan jaket oranye terlihat berdiri dalam antrean panjang di jalan, datang dari berbagai wilayah Jabodetabek untuk mengembalikan paket instan dan sameday dari marketplace tertentu. Hanya agen di Ulujami yang beroperasi menjelang Lebaran, sehingga semua paket yang diretur terpusat di lokasi tersebut.
Antrean panjang ini disebabkan oleh sistem error yang membuat mitra agen tidak menyadari bahwa sistem retur telah dibuka. Sehingga, banyak kurir terpaksa datang secara bersamaan untuk menyelesaikan proses pengembalian barang. Kapolsek Pesanggrahan, Kompol Seala Syah Alam, menjelaskan bahwa lebih dari 3.000 kurir mendatangi agen tersebut secara bersamaan, sementara hanya ada satu operator yang menangani retur. Polsek Pesanggrahan terlibat untuk mengatur lalu lintas dan menjaga situasi tetap terkendali.
Koordinasi telah dilakukan dengan pihak Shopee untuk membuka tempat lain guna mengurai antrean yang terjadi di agen Ulujami, agar situasi tidak hanya terfokus di satu tempat saja. Situasi ini mengingatkan pentingnya koordinasi efektif dalam menghadapi situasi darurat seperti ini.
